Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Coleta de Dados e Finalidade

Ao se cadastrar em nosso portal, coletamos seu Nome, E-mail e Senha. O tratamento desses dados tem as seguintes finalidades:

  • Acesso Restrito: Garantir que apenas você (tutor) e nossos administradores autorizados visualizem os resultados dos exames do seu pet.

  • Comunicações: Utilizaremos seu e-mail para enviar alertas sobre a disponibilidade de novos laudos, atualizações do sistema e comunicações informativas ou promocionais sobre nossos serviços. Você poderá cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento através do link de descadastro.

2. Cookies e Google Analytics

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Utilizamos o Google Analytics para coletar dados anônimos de navegação (como páginas visitadas e tempo de permanência), com o objetivo de entender o desempenho do site e realizar melhorias técnicas. Esses dados não identificam você pessoalmente.

3. Acesso aos Dados do Pet

O acesso aos resultados de exames é estritamente limitado ao Tutor cadastrado e à equipe de Administração do Laboratório, que atua no suporte e processamento técnico dos diagnósticos. No momento, o sistema não prevê acesso direto de médicos veterinários externos, sendo de responsabilidade do tutor o compartilhamento do laudo com o profissional de sua preferência.

4. Retenção de Dados e Laudos

Para sua conveniência e histórico clínico do animal, os resultados dos exames permanecerão disponíveis para consulta e download no portal por um período mínimo de 1 (um) ano, a contar da data de publicação. Após esse período, o laboratório reserva-se o direito de arquivar ou remover os arquivos, conforme suas políticas internas de armazenamento.

5. Segurança

Sua senha é armazenada de forma criptografada. É de sua responsabilidade manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Caso suspeite de uso indevido de sua conta, entre em contato conosco imediatamente.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.

  • Revogar o consentimento para o envio de e-mails de comunicação.

  • Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.

7. Contato e Atualizações

Este termo pode ser atualizado ocasionalmente para refletir melhorias no serviço. Para dúvidas, utilize o canal de suporte disponível em nosso site ou envie um e-mail para: [Inserir E-mail de Contato].